C-TCRM20-72受験記対策、C_TCRM20_72クラムメディア

NO.1 There are several Interaction Center (IC) functions that help agents to work effectively within
the IC application.
Which of the following features are related to agent guidance?
Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Knowledge article routing
B. Service-level workflows
C. Interactive scripting
D. Intent-driven interaction
Answer: C,D

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NO.2 Which of the following are standard CRM Web Channel scenarios?
Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Business to Consumer (B2C)
B. Business to Business (B2B)
C. Business to Partner (B2P)
D. Business to Employee (B2E)
Answer: A,B

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NO.3 Business partners created in SAP CRM are not transferred to SAP ERP.
What do you need to do to resolve this CRM-Middleware-related problem?
Note: There are 3 correct answers to this question.
A. Check erroneous BDoc messages in SAP CRM.
B. Check object management in SAP CRM.
C. Check erroneous BDoc messages in SAP ERP.
D. Check number range assignments in SAP ERP and SAP CRM for business partners.
E. Check RFC connections between CRM and ERP.
Answer: A,D,E

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NO.4 SAP ERP material master data can be loaded into SAP CRM product master data using CRM
Middleware.
What Customizing is required before this can take place?
A. Material master classification
B. Base hierarchies
C. Item categories
D. Condition data
Answer: B

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NO.5 How can an SAP end user with the role "Sales Professional" generate a report of all the activities
with the status "open"?
Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Create a new interactive report using the application wizard.
B. Use the SAP InfoSet in the SAP GUI.
C. Use the search function for activities.
D. Create a new BI interactive dashboard with a BW query.
Answer: A,C

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NO.6 Which of the following object types can you define in the CRM Middleware administration
console?
Note: There are 3 correct answers to this question.
A. Business objects
B. Publications
C. Customizing objects
D. Subscriptions
E. Sites
Answer: B,D,E

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NO.7 What can you maintain in the SAP CRM organizational model?
Note: There are 2 correct answers to this question.
A. General attributes for organizational units
B. Direct assignment of a responsible employee to an organizational unit
C. Direct assignment of the responsible organizational unit in the employee master data
D. Direct assignment of a responsible employee to a position
Answer: A,D

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NO.8 You want to gather information from your customers.
Which option within SAP CRM supports this requirement?
A. E-mail Response Management System
B. Partner Channel Management
C. CRM Web Channel
D. Survey tool
Answer: D

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最近、SAPの認定試験はますます人気があるようになっています。それと同時に、SAPの認証資格ももっと重要になっています。IT業界では広く認可されている試験として、C-TCRM20-72認定試験はSAPの中の最も重要な試験の一つです。この試験の認証資格を取ったら、あなたは多くの利益を得ることができます。あなたもこの試験を受ける予定があれば、Pass4TestのC-TCRM20-72問題集は試験に準備するときに欠くことができないツールです。この問題集はC-TCRM20-72認定試験に関連する最も優秀な参考書ですから。

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試験番号：C-TCRM20-72
試験科目：「SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2」
一年間無料で問題集をアップデートするサービスを提供いたします
最近更新時間：2015-05-03
問題と解答：全80問 C-TCRM20-72 合格体験談

>>詳しい紹介はこちら

 

試験番号：C_TCRM20_72
試験科目：「SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2」
一年間無料で問題集をアップデートするサービスを提供いたします
最近更新時間：2015-05-03
問題と解答：全80問 C_TCRM20_72 教育資料

>>詳しい紹介はこちら

 

多くの人々は高い難度のIT認証試験に合格するのは専門の知識が必要だと思います。それは確かにそうですが、その知識を身につけることは難しくないとといわれています。IT業界ではさらに強くなるために強い専門知識が必要です。

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